🎧 客服工作台
🔄 退款争议（{{ workbench.refunds.length }}）
无待处理退款 ✓
| 订单号 | 用户 | 券/内容 | 金额 | 退款理由 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ o.order_no }} | {{ o.user_nickname || o.user_phone || o.user_id }} | {{ o.coupon_title || o.title || o.biz_type }} | ¥{{ o.amount }} | {{ o.dispute_reason || '-' }} |
📮 申诉工单（{{ workbench.tickets.length }}）
无待处理工单 ✓
| ID | 类型 | 用户 | 内容 | 时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ t.id }} | {{ t.type }} | {{ t.nickname || t.phone || t.user_id }} | {{ (t.content||'').slice(0,60) }} | {{ (t.created_at||'').slice(0,16).replace('T',' ') }} |
🚨 举报处理（{{ workbench.reports.length }}）
无待处理举报 ✓
| ID | 对象 | 理由 | 时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| {{ r.id }} | {{ r.post ? ('帖子#' + r.post.id) : ('对象#' + (r.post_id||r.id)) }} | {{ r.reason || '-' }} | {{ (r.created_at||'').slice(0,16).replace('T',' ') }} |
🎫 待审团购券（{{ workbench.coupons.length }}）
无待审核券 ✓
| 图片 | ID | 商家 | 标题 | 价格 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
|
|
{{ c.id }} | {{ c.merchant ? c.merchant.name : c.merchant_id }} | {{ c.title }} | ¥{{ c.sale_price }} ¥{{ c.original_price }} |
数据概览
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用户总数
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商家总数
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活动总数
{{ stats.todayUsers }}
今日新增
快速操作
近7天趋势
| 日期 | 新增用户 | 新增组局 |
|---|---|---|
| {{ t.date }} | {{ t.users }} | {{ t.activities }} |
| 加载中… | ||
| 近7天暂无新增数据 | ||
💰 财务统计
流水概览
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总流水
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用户充值
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团购券销售
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活动报名
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礼物消费
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提现总额
平台营收
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平台总营收
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商家抽佣
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主理人抽佣
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礼物抽成
最近7天流水趋势
⚙️ API监控
请求统计（{{ apiStats.windowMinutes || 0 }}分钟窗口）
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总请求数
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错误率
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QPM（请求/分钟）
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错误请求
响应时间
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平均响应
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P95响应
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P99响应
TOP 15 接口
公告管理
用户管理
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商家管理
{{ scope.row.name }}
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证照图片（点击放大）
营业执照
身份证人像面
身份证国徽面
食品经营许可证
未上传任何证照
主理人审核
主理人管理
⏳ 待审核申请（{{ organizers.length }}）
已认证主理人
组局管理
活动管理（社区活动）
团购券审核
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相册图（{{ couponDetail.images.length }}张）
动态管理
交易管理
退款审批
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驳回原因：{{ scope.row.extra.refund_rejected_note }}
提现管理
⚠️ 提现已下线（2026-08-27）：收益直接分账进商家微信/支付宝收款账户，商家在对应渠道自助提现，平台不再审核打款。本页仅供查看历史记录。
举报管理
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发送者：{{ scope.row.sender?.nickname || scope.row.sender?.phone || '-' }}（已删除）
消息不存在或已删除
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评价人：{{ scope.row.reviewer?.nickname || scope.row.reviewer?.phone || '-' }} · {{ scope.row.review.rating }}星（已删除）
评价不存在或已删除
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用户不存在
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申诉工单
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